FAQ
Paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, etc.), prochainement PayPal pour des paiements sécurisées.
Les paiements en ligne sont-ils sécurisés sur votre site ?
Absolument, notre site utilise des protocoles de sécurité avancés pour garantir la confidentialité de vos informations financières lors des transactions en ligne.
Commande
Puis-je annuler ma commande après l'avoir passée ?
Contactez notre service clientèle dès que possible. L'annulation dépend du statut de traitement de la commande.
Quel est le processus de validation de ma commande ?
Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation par e-mail. Votre commande sera ensuite traitée et expédiée dans les délais spécifiés sur le site.
Je n'ai pas reçu de mail de confirmation après ma commande, est-ce normal ?
Obligatoirement, vous devriez recevoir une confirmation par e-mail après chaque commande. Veuillez vérifier que l'adresse e-mail que vous avez fournie est correcte. Assurez-vous également de vérifier vos courriers indésirables. Si vous n'avez toujours rien reçu et que votre adresse e-mail est correcte, n'hésitez pas à nous contacter.
Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?
Malheureusement, une fois la commande confirmée, nous ne pouvons pas garantir des modifications. Contactez notre service clientèle dès que possible pour discuter de toute modification potentielle.
Comment puis-je suivre ma commande en cours de livraison ?
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Utilisez ce numéro pour suivre l'acheminement de votre colis.
Livraison
Combien de temps prend la livraison ?
Les délais de livraison dépendent de votre emplacement et du mode d'expédition choisi. Vous pouvez trouver des informations détaillées sur la page de paiement. Mais en général, l'attente ne dépasse pas 5 jours ouvrés.
Comment puis-je recevoir ma commande plus rapidement en cas d'urgence?
Choisissez la livraison Express pour une réception en 1 à 3 jours ouvrés tout compris.
Guide Des Tailles
Les tailles que vous proposez sont-elles les mêmes que celles d'autres marques de Qamis ?
Non, chaque marque de Qamis a ses propres tailles standard. Consultez notre Guide Des Tailles pour trouver celle qui vous convient le mieux.
Comment choisir la taille de mes Qamis ?
Nous vous recommandons de consulter notre Guide Des Tailles, fourni à titre indicatif. Veuillez noter que ce guide est une référence, et nous ne pouvons pas être tenus responsables si la taille du Qamis ne correspond pas à vos attentes. Les préférences en matière de coupe et de longueur varient d'une personne à l'autre. De plus, deux individus avec des tailles et poids similaires peuvent avoir des morphologies différentes. Nous sommes là pour vous aider, n'hésitez pas à nous contacter en cas de doute.